Livraison et retour
- LIVRAISONS:
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue (Europe). Les livraisons sont effectuées par La Poste via le service de livraison COLISSIMO avec commandes suivies et sans signature pour les destinations de la France et des pays d'Europe. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé. Le vendeur fournira par e-mail à l'acheteur le numéro de suivi de son colis dans les jours suivants sa commande. L'acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d'absence de l'acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux du vendeur . L'acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être faite au préalable du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
- RETOURS :
En vertu de l'article L121-20 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d' un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Attention : tout produit retourné cass é/endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l' objet d' un remboursement.